EPIC Living - Bestelproces

Het bestelproces van EPIC Living is gemakkelijk en gebruiksvriendelijk. Het bestaat uit een driestappenplan; aanvragen, inmeten en opleveren. Hieronder staan de stappen kort uitgelegd. Elke stap heeft z’n eigen doorlooptijd. Daarnaast leggen we uit wat we van jou verwachten en wat jij van ons mag verwachten. Dit om het gehele proces makkelijk te laten verlopen. Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn horen we dat graag van je!

EPIC Living - Garden Shelter
EPIC Living Garden Shelters - Aanvragen

Aanvragen

Duur: 1 tot 3 dagen
  1. Vul het aanvraagformulier in op onze website.
  2. Voeg daarbij een schets toe van de gewenste shelter.
  3. Voeg twee foto’s toe van de plek waar de shelter moet komen.
  4. Na ontvangst van het formulier nemen wij het in behandeling.
  5. Binnen vijf werkdagen ontvang je een prijsindicatie van ons.
EPIC Living Garden Shelters - Inmeten

Inmeten

Duur: 1 dag
  1. Bij akkoord op de prijsindicatie vragen wij een aanbetaling van € 130,-.
  2. Deze aanbetaling zal in mindering worden gebracht op de uiteindelijke factuur.
  3. We maken een afspraak voor een locatiebezoek voor het inmeten.
  4. Het is handig om eventuele tekeningen van het huis en de tuin bij de hand te hebben.
  5. We kijken waar we kunnen graven, waar leidingen liggen en of verankering in muren mogelijk is.
  6. Dit is ook het ideale moment voor alle andere vragen die je eventueel nog hebt.
  7. Terug op kantoor werken we een 3d-tekening uit en een definitieve offerte.
Epic Living Garden Shelters - Opleveren

Opleveren

Duur: 10 tot 25 dagen (tijdelijk langere levertijd, zie de veelgestelde vragen)
  1. Bij akkoord op de offerte vragen wij om betaling van 50% van het totaalbedrag.
  2. Wij gaan zorgen voor een op maat gemaakt zeil voor de shelter en bijbehorende materialen.
  3. Zodra wij weten wanneer we alles compleet hebben, maken we een afspraak voor de plaatsing.
  4. Voor opbouw vragen we om een betaling van 25%.
  5. Plaatsing van de shelter gebeurt altijd binnen een dag.
  6. Na plaatsing ontvang je de factuur en vragen wij om betaling van de resterende 25%.

Kwaliteit

Onze producten ademen kwaliteit. Goed en sterk pvc zeil, dat brandvertragend is, de palen zijn van sterk hardhout en we werken met hoge kwaliteit RVS.

Service

Mocht je vragen hebben, we staan dag en nacht voor je klaar. We zijn makkelijk bereikbaar via telefoon, mail en whatsapp. We houden het graag persoonlijk.

Garantie

Drie jaar garantie krijg je van ons bij de aanschaf van een shelter. Geen probleem  gezien de kwaliteit van de materialen, onze berekeningen, ons vakmanschap en onze ervaring bij het bouwen.

Creatie

We denken graag met je mee en doen er alles aan om de mooiste en vetste EPIC creaties neer te zetten. Heb je zelf een idee? Laten we er samen naar kijken.

Klantvriendelijkheid

Onze voldoening halen we uit een tevreden klant. Uit jou dus. Wij doen ons werk met plezier en we gunnen jou het plezier van een schitterende shelter. We maken er samen iets moois van.

Snelheid

Iets aan de hand met je shelter? Bel ons en diezelfde dag zijn we bij je thuis! Mocht er iets dringends zijn met de shelter, zijn we onderweg voordat we ophangen.

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van een shelter?

Na acceptatie van de offerte en betaling van de aanbetaling wordt de shelter geplaatst. Bij een shelter met houten palen is de levertijd ongeveer 3 weken. Stalen constructie? Dan is de levertijd tussen 3 en 8 weken, afhankelijk van wat er op maat gemaakt moet worden.

Let op, door de huidige drukte en langere levertijden van het materiaal duurt het enkele weken langer dan normaal!

Hoe is de shelter bevestigd?

De palen van de shelter zijn in de grond bevestigd met schetsplaten. De houten palen, die minstens een meter diep de grond ingaan zorgen zo voor een stevige fundering. Het zeil zit met rvs EPIC-doekplaten aan de palen bevestigd.

Tot welke windkracht kan ik de shelter laten staan?

Onze constructie is door een constructeur berekend en is bestemd tot windkracht 7. Mocht het nodig zijn kunnen we door middel van een zwaardere constructie bescherming tegen een hogere windkracht garanderen. Als er storm aan zit te komen kun je het dakzeil makkelijk loshalen en opbergen.

Heb ik een vergunning nodig?

In de meeste gevallen is de shelter vergunningsvrij.

Zit er garantie op de shelter?

Wij geven 3 jaar garantie op de shelter.

Is het zeil brandbaar?

Het zeil van onze shelter heeft een certificaat voor brandvertraging, wat inhoudt dat het niet kan branden. Let op, het kan wel smelten bij bijvoorbeeld vonken van een buitenhaard.

Hoe lang gaat de shelter mee?

Dit ligt er natuurlijk aan hoe de materialen worden behandeld. Regelmatig schoonmaken bevordert de levensduur. Een shelter gaat gemiddeld zo’n tien jaar mee. Maar bij goed onderhoud kan hij een stuk langer mee.

Wat te doen bij schade?

Help, mijn kind heeft met een scherp voorwerp een gat in het zeil gemaakt. Neem contact op met het team van EPIC Living, bijna alles kan gemaakt worden!

Contactgegevens

EPIC Living
Rooiseweg 12
5481 SJ Schijndel

+316 129 84 444
aanvraag@epicliving.nl

KvK 65167651
BTW NL856005034B02